شروط الاستخدام

1. سياسات حماية البيانات الشخصية

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند الوصول إلى واستخدام الموقع هي FOREXSTREET S.L.U.، كمالك ومقرها الرسمي في شارع بورتافيريسا، رقم 7، الطابق الأول، الشقة 2، برشلونة، ورقم CIF B62498233 ومسجلة في السجل التجاري في برشلونة تحت المجلد 33351، والصفحة 135، ورقة B230633، ورقم الهاتف 933040495، والفاكس 933040498، والمشار إليها فيما يلي بـ FXStreet.
يُعلم FXStreet المستخدمين لموقعه من خلال هذه السياسة الخاصة عن سياسات معالجة وحماية البيانات الشخصية التي يمكن أن تُجمع خلال تصفحهم أو تعاقدهم على الخدمات التي يقدمها هذا الموقع. يعني استخدام المستخدم لهذا الموقع قبوله الكامل لهذه السياسة الخاصة.
تتخذ FXStreet التدابير اللازمة لضمان أمان وسلامة وسرية البيانات وفقًا لأحكام اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس المتعلقة بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، والتي لم يتم تنظيمها بموجبه، قانون الحماية الشخصية العامة وضمان حقوق الرقمية 3/2018 المؤرخ 5 ديسمبر، والمرسوم الملكي 1720/2007 المؤرخ 21 ديسمبر الذي يوافق على لائحة تنفيذ قانون الحماية الشخصية العامة، والقانون 34/2002 المؤرخ 11 يوليو، المتعلق بخدمات المجتمع المعلوماتي والتجارة الإلكترونية. يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية اللازمة لإدارة وصيانة بعض الخدمات المقدمة من خلال نماذج التسجيل على هذا الموقع أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني، وغيرها من الخدمات التي قد يقدمها FXStreet، ويخضع مثل هذا المعالجة لهذه سياسة الخصوصية.

يتعهد FXStreet بتطبيق إجراءات أمن الحواسيب المقررة في اللوائح المذكورة أعلاه، بهدف منع الوصول غير المصرح به أو استخدام البيانات، وتلاعبها، أو تدهورها أو فقدها.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

نحن نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عندما تقوم بإنشاء أو تعديل حسابك، أو التسجيل لاستخدام موقعنا، أو شراء المنتجات أو الخدمات عبر منصتنا، أو طلب المعلومات، أو التواصل مع خدمة العملاء، أو التواصل معنا بشكل عام. يمكن أن تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم
• العنوان
• الجنس
• العمر
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• المعلومات المالية والإحصائية
• بيانات من وثيقة الهوية الخاصة بك أو جواز سفرك

3. مدة تخزين البيانات

بصفتها الطرف المسؤول عن المعالجة، تلتزم FXStreet بتخزين وإدارة البيانات الشخصية والمعلومات التي تم جمعها من خلال هذا الموقع بسرية تامة طوال فترة استمرار العلاقة المهنية ولم يطلب الطرف المعني حذفها، وفقًا للفترات المبينة أدناه:

• سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بإدارة العلاقة مع المستخدم والفواتير وجمع الخدمات طوال فترة سريان العقد. وبعد انتهاء هذه العلاقة، إذا كانت هناك حاجة، يمكن الاحتفاظ بالبيانات لمدة الوقت المطلوب بموجب التشريعات المعمول بها وحتى انقضاء أي حدود زمنية للمسؤوليات المترتبة على العقد.
• سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بإدارة الاستفسارات والطلبات لمدة الوقت اللازم للرد عليها، وبعد الرد عليها، لمدة تصل إلى عام واحد كحد أقصى.
• سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالتعليقات على منتجاتنا طوال فترة صلاحية المنتجات أو الخدمات التي تشير إليها، ما لم تعبر عن رغبتك في حذفها في أي وقت.
• سيتم الاحتفاظ بالبيانات المستخدمة لإرسال الاتصالات التجارية وإنشاء الملفات التجارية لمنتجاتنا أو خدماتنا إلى أجل غير محدد حتى تعبر عن رغبتك في حذفها، إن وجدت.
• بيانات السيرة الذاتية المستخدمة في عمليات الاختيار سيتم الاحتفاظ بها لمدة سنة واحدة.
• ومع ذلك، يحتفظ المسؤول عن المعالجة بالبيانات، بتعليمات تقييدها، بالبيانات للالتزام بالمسؤوليات الإدارية أو القضائية المحتملة خلال الفترات المطلوبة بموجب اللوائح المعمول بها.

بالإضافة إلى ذلك، يحق لـFXStreet، بعد فترة الحفظ القصوى للبيانات، تعقبها وتجميعها لإجراء تحليلات إحصائية وتشكيل ملفات تعريفية لاحقة. ولن تتيح هذه التحليلات إعادة تحديد هوية الأشخاص المتأثرين.

4. أغراض معالجة البيانات

تعتبر العمليات والإدارة والإجراءات الفنية، سواء تم إجراؤها بطريقة آلية أو غير آلية، والتي تتيح جمع البيانات الشخصية وتخزينها وتعديلها ونقلها وغيرها من الإجراءات المتعلقة بالبيانات الشخصية، بمثابة معالجة للبيانات الشخصية.

في FXStreet، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم إلينا لتوفير الخدمات التي تقدمها المنصة، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، ما يلي:

توفير الخدمة: ستتم معالجة بيانات المستخدمين المسجلين لتقديم الخدمة، والحصول على المدفوعات، وإصدار الفواتير، وكذلك تحميل وإرسال المستندات التي قد تكون ضرورية، والتحقق من الاشتراك في الخدمة. وبالمثل، قد تتأثر هذه البيانات بوظائف المراجعة الداخلية للخدمة.

التنميط: يمكن استخدام البيانات المقدمة من قبل المستخدم، بالإضافة إلى إجراءاتهم على النظام الأساسي، لإنشاء ملف تعريف يمكن لـ FXStreet استخدامه لتقديم محتوى ومنتجات وخدمات مخصصة.

الاتصال بالمستخدم و / أو الدعم: سيتم استخدام بيانات المستخدم لتقديم الخدمة وحل الحوادث المبلغ عنها. قد يتطلب طلب الدعم الفني الوصول إلى البيانات الأخرى المتعلقة بالمستخدم المُخطر، اعتمادًا على طبيعة الحادث.

إرسال المعلومات التجارية والعروض الترويجية: يمكن استخدام بيانات المستخدم لإخطار الوظائف الجديدة المدمجة في النظام، بالإضافة إلى المعلومات التجارية حول الخدمات التي تقدمها FXStreet، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، الخصومات والعروض الأخرى.

عمليات تدقيق الأمان: قد يتم تحليل البيانات المتعلقة باستخدام خدمات FXStreet داخليًا لاكتشاف الاحتيال المحتمل وانتهاكات شروط وأحكام الخدمة، وكذلك لتنفيذ العلاجات المطلوبة بموجب القانون.

الإحصائيات: يمكن تحليل ملفات تعريف الاستخدام بواسطة FXStreet لدراسة السلوك والتفضيلات، بهدف تحسين تجربة المستخدم وخدماته.

التكامل مع خدمات الطرف الثالث: قد تقوم FXStreet بمعالجة البيانات من مستخدميها لتوفير الوصول إلى التطبيقات المدمجة مع الخدمة، مثل الإرسال الآلي و / أو المباشر للبيانات المدمجة في النظام الأساسي إلى تطبيقات الطرف الثالث.

أغراض أخرى: إن استخدام FXStreet لبيانات المستخدم الشخصية لأغراض أخرى غير تلك المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه سيتطلب إبلاغ المستخدم، وإن أمكن، الحصول على موافقته.

الاختيار: قم بتقييم وإدارة سيرتك الذاتية، عند الاقتضاء، لعمليات الاختيار التي تناسب ملفك الشخصي المهني وتنفيذ الإجراءات اللازمة لاختيار الموظفين وتوظيفهم.

وبالمثل، ستتم معالجة البيانات المذكورة لإخفاء الهوية والتجميع لاحقًا لغرض التحليل الإحصائي للاتجاهات ومجموعات التنميط لتحسين الخدمات التي تقدمها FXStreet.

يجب إكمال جميع الحقول في النماذج لـ FXStreet لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. في حالة الحقول الاختيارية في نموذج، سيتم الإشارة إليها صراحةً.

يجوز للمستخدم الاعتراض على إرسال الاتصالات التجارية في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المشار إليه أعلاه، أو من خلال القسم المقابل في ملف تعريف المستخدم للمنصة التي تقدمها FXStreet.

بالإضافة إلى العلاجات المحددة وفقًا للخدمة التي تطلبها، قد تقوم FXStreet بتخزين عنوان IP الخاص بأجهزة المستخدمين، فقط لأسباب فنية وأمنية، وبالتالي، بناءً على المصلحة المشروعة المتمثلة في حماية سلامة الخدمة وأمنها.

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعتمد معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم على الأسس القانونية التالية التي تضفي عليها الشرعية:

• من خلال إكمال النماذج على الويب، أو المشاركة في إجراءات الاختيار، أو عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو أي نوع آخر من طلبات المعلومات المرسلة إلى FXStreet، يقدم الطرف المعني موافقته الصريحة على معالجة بياناته الشخصية. وبالمثل، فيما يتعلق بتوفير الخدمة المشار إليها في القسم السابق، ستقوم FXStreet بمعالجة بياناتك الشخصية لتنفيذ عقد الاشتراك في الخدمة.
• وبالمثل، يمكن استخدام بياناتك بناءً على المصلحة المشروعة في الترويج لخدماتنا ونشر علامتنا التجارية من خلال إجراءات تسويقية، شريطة ألا تسود هذه المصلحة على الحقوق والحريات الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.
• عندما ينضم مستخدم إلى مجموعات Telegram التي تديرها FXStreet، يقدم الطرف المهتم موافقته الصريحة على معالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك استخدامها في الأنشطة التسويقية، في هذه الحالة، يقتصر على تلقي المنشورات الصادرة في القناة التي انضموا إليها، دون أن يكونوا كذلك تُستخدم بشكل فردي لإضفاء الطابع الشخصي على الإعلانات المستلمة، أو استخدام الرسائل الخاصة لإرسال مثل هذا المحتوى، دون الإخلال بتحديد خدمات الجهات الخارجية التي يتم الترويج لها.
• ستُفهم هذه الموافقة على أنها حرة ومحددة ومستنيرة ولا لبس فيها لأنه بعد قراءة سياسة الخصوصية هذه، يتم إبلاغ المستخدم، وفي حالة موافقته، يمكنه قبولها من خلال إعلان أو إجراء إيجابي واضح، مثل وضع علامة على خانة الاختيار المقدمة لهذا الغرض أو الانضمام إلى مجموعات في تطبيقات المراسلة الفورية من العميل المثبت على الجهاز الذي يختارونه.
• لن تستخدم FXStreet بأي حال من الأحوال البيانات الشخصية للأطراف المعنية لأغراض غير تلك المذكورة أعلاه، وتتعهد بالحفاظ على السرية المهنية الواجبة ووضع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية المعلومات المقدمة من قبل مستخدميها.

6. المبادئ المطبقة على معالجة البيانات

أثناء معالجة البيانات الشخصية لمستخدميها، ستطبق FXStreet المبادئ التالية التي تتوافق مع متطلبات لائحة حماية البيانات الأوروبية الجديدة:

• مبدأ الشرعية والإنصاف والشفافية: ستكون موافقتك مطلوبة دائمًا لمعالجة البيانات الشخصية، مع تحديد غرض واحد أو أكثر سيتم إبلاغه مسبقًا بشفافية مطلقة.
• مبدأ تقليل البيانات: سيتم فقط طلب البيانات الضرورية للغاية للأغراض المطلوبة. وبالمثل، في حالة البيانات الإضافية الاختيارية التي قد تسمح بمزيد من التخصيص للخدمة، فسيتم توضيح طبيعتها الاختيارية صراحة.
• مبدأ تحديد فترة التخزين: لن يتم تخزين البيانات لفترة أطول من اللازم لأغراض المعالجة.
• مبدأ النزاهة والسرية: ستتم معالجة بياناتك بطريقة تضمن الأمان الكافي وتضمن السرية.

7. اتصالات البيانات

بشكل عام، لن ترسل FXStreet هذه البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة، إلا عندما يتطلب تقديم خدمة علاقة تعاقدية مع معالج بيانات ويكون من الضروري تمامًا إدارة والحفاظ على العلاقة بين المستخدم والشركة المذكورة، مثل الكيانات المالية من خلال إدارة الدفع التي يتم تنفيذها. لن يتم ذلك إلا للوقت اللازم لتمكين تنفيذ عقد المعالجة، وفي ظل نفس الشروط وبنفس المسؤوليات المطلوبة من وحدة التحكم.

من ناحية أخرى، فإن الأطراف الثالثة التي لديها التزام قانوني أو تعاقدي مع FXStreet لتوفير الوصول إلى هذه البيانات الشخصية سيكون لها الحق في الوصول إليها، بما في ذلك، على سبيل المثال، أمين المظالم والقضاة والمحاكم المهتمة بالإجراءات ذات الصلة مع المطالبات المقدمة، وكذلك الإدارات العامة المختصة الأخرى، في الحالات التي ينص عليها القانون وللأغراض المحددة فيه.

8. حقوق الأطراف المعنية

يجوز للمستخدم أن يمارس في أي وقت، بموجب الشروط المنصوص عليها في التشريعات الحالية، حقوق الوصول إلى البيانات أو تعديلها أو حذفها، وطلب تقييد معالجة بياناته الشخصية، والاعتراض عليها، وطلب إمكانية نقل بياناته، وكذلك كإلغاء الموافقة الممنوحة، الحقوق المعترف بها في اللائحة المذكورة أعلاه (الاتحاد الأوروبي). يجوز للمستخدم ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بـ FXStreet على عنوان مكتبها المسجل المشار إليه أعلاه ؛ عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي [email protected] أو إلى العنوان البريدي c/Portaferrisa 7 08002 Barcelona, Spain.

يجوز للأطراف المهتمة الوصول إلى بياناتهم الشخصية، والحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة بهم تتم معالجتها أم لا، وكذلك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو، عند الاقتضاء، طلب حذفها عندما تكون البيانات، من بين أسباب أخرى، لا يعد ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها. في ظل ظروف معينة، يجوز للأطراف المعنية طلب تقييد معالجة بياناتهم، وفي هذه الحالة سيتم الاحتفاظ بها فقط لممارسة المطالبات التي قد تنشأ أو للدفاع عنها.

قد تعترض الأطراف المهتمة أيضًا على معالجة بياناتهم. في هذه الحالة، ستتوقف FXStreet عن معالجة البيانات، باستثناء أسباب مشروعة مقنعة، أو ممارسة المطالبات المحتملة أو الدفاع عنها.

بصفتك طرفًا مهتمًا، يحق لك تلقي البيانات الشخصية التي تهمك، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وإرسالها إلى وحدة تحكم بيانات أخرى عندما:

• المعالجة تعتمد على الموافقة.
• تم توفير البيانات من قبل الطرف المهتم بالخدمة.
• تتم المعالجة بوسائل آلية.
• عند ممارسة حقك في إمكانية نقل البيانات، سيكون لك الحق في نقل البيانات الشخصية مباشرة من وحدة تحكم إلى أخرى، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.

فيما يتعلق بالعلاجات القائمة على موافقة المستخدم، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، فإن سحب موافقتك لن يؤثر على قانونية المعالجة التي تتم بموجب موافقتك قبل انسحابها، ولن يؤثر على قانونية المعالجة التي نواصل تنفيذها بموجب أي أساس قانوني آخر.

من أجل الممارسة الفعالة لهذه الحقوق، يجب على المستخدم إثبات هويته من خلال تقديم اسمه واللقب، ونسخة من هويته أو وثيقة تعريف معادلة تثبت هويته، وطلب يحدد الطلب، وعنوان للإخطارات، والتاريخ وتوقيع الطالب.

وبالمثل، يجوز للمستخدم تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (السلطة الإشرافية المختصة في هذا الشأن)، خاصةً عندما لا يحصلون على الرضا في ممارسة حقوقهم، عن طريق إرسال خطاب إلى العنوان التالي: C / JorgeC/Jorge Juan, nº 6, 28001 - Madrid، أو من خلال الموقع الإلكتروني: https://www.agpd.es

9. الحق في النسيان

استخدام هذا الموقع، فإنك تقر وتوافق على أن لديك الحق في طلب محو بياناتك الشخصية أو نسيانها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا.
سننظر في جميع طلبات محو البيانات أو نسيانها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. في بعض الحالات، قد يُطلب منا الاحتفاظ ببيانات معينة لأسباب قانونية أو تنظيمية. إذا لم نتمكن من الامتثال لطلبك الخاص بمسح البيانات أو نسيانها، فسنبلغك بأسباب عدم قدرتنا على القيام بذلك.

يرجى ملاحظة أن الحق في النسيان ليس حقًا مطلقًا، وقد يكون مقيدًا في ظروف معينة. على سبيل المثال، قد يُطلب منا الاحتفاظ ببيانات معينة لأسباب قانونية أو تنظيمية، أو لممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يكون محو البيانات أو نسيانها ممكنًا إذا كان ذلك ضروريًا لأداء العقد أو الخدمة التي طلبتها.
سنبذل جهودًا معقولة لضمان دقة وحداثة أي بيانات شخصية يتم الاحتفاظ بها. لديك الحق في طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا، وسيعتبر استمرار استخدامك لموقعنا بمثابة قبول لأي شروط وأحكام محدثة.

باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذا القسم حول الحق في النسيان.

10. خروقات البيانات

نحن نتعامل مع أمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونفذنا تدابير للحماية من الوصول أو التغيير أو الكشف غير المصرح به. في حالة حدوث خرق للبيانات، سنتخذ الخطوات المناسبة لإخطار المستخدمين والسلطات المتضررة وفقًا لما يقتضيه القانون.

إذا علمنا بوجود خرق للبيانات يضر بأمان معلوماتك الشخصية، فسنتخذ خطوات للتحقيق في الانتهاك وتخفيف أي ضرر. قد يشمل ذلك إخطار المستخدمين المتأثرين، وتحديث إجراءاتنا الأمنية، والتعاون مع وكالات إنفاذ القانون.

نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار ناتجة عن خرق البيانات الخارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الهجمات من قبل أطراف ثالثة ضارة أو الكوارث الطبيعية. ومع ذلك، سوف نتخذ جميع التدابير المعقولة لمنع وتخفيف أي انتهاكات محتملة.
باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪، وتوافق على تحمل أي مخاطر مرتبطة بأمان معلوماتك الشخصية.

11. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

في سياق تقديم خدماتنا، قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى الشركات التابعة لنا أو موفري الخدمات الخارجيين الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، حيث قد لا تكون قوانين حماية البيانات شاملة مثل تلك الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في مثل هذه الحالات، سوف نتأكد من أن النقل قانوني وأن الضمانات المناسبة موجودة لحماية بياناتك الشخصية، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، أو قواعد الشركة الملزمة، أو غيرها من التدابير المناسبة.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، كما هو موضح في هذا البند. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن نقل البيانات هذا، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لمعالجة مخاوفك والتأكد من حماية بياناتك الشخصية بشكل مناسب.