مراجعة Moneta Markets 2025:
كل ما تحتاج إلى معرفته

تقدم مونيتا ماركتس ثلاثة أنواع من الحسابات: Direct STP وPrime ECN وUltra ECN، مصممة لتلبية احتياجات التداول المختلفة من المبتدئين إلى المتداولين المحترفين. توفر الحسابات فروق أسعار تنافسية تبدأ من 0.0 نقطة، وخيارات إسلامية خالية من السواب، وإمكانية الوصول إلى عدة منصات تداول شائعة. تبدأ الحسابات بحد أدنى للإيداع يتراوح من 50$ إلى 20,000$، كما أن عمليتي الإيداع والسحب من الحساب بسيطة وسريعة.

أنواع الحسابات

• Direct STP: يقدم نموذج تسعير بسيط يعتمد على السبريد فقط من دون عمولة. وهو مثالي للمبتدئين ولمن يفضلون التكاليف الواضحة، مع السماح بالتداول من 0.01 لوت بتنفيذ سريع. الرافعة مرنة حتى 1000:1 عالمياً (مع مراعاة الحدود الإقليمية)، والحد الأدنى للإيداع 50$، وتبدأ فروق أسعار الفوركس من 1.2 نقطة.
• Prime ECN: مصمم للمتداولين ذوي الخبرة، ومتداولي السكالبينغ، والتداول الآلي عبر المستشارين الخبراء (EAs)، ويقدم فروق أسعار شديدة الانخفاض تبدأ من 0.0 نقطة مع عمولة قدرها 6$ لكل لوت للصفقة الكاملة. يتطلب حداً أدنى للإيداع 50$ ويسمح بالتداول من 0.01 لوت. الرافعة مرنة حتى 1000:1 (تطبق الحدود الإقليمية).
• Ultra ECN: مخصص للمتداولين المحترفين ومديري الأموال، ويقدم فروق أسعار منخفضة جداً من 0.0 نقطة وعمولة تنافسية قدرها 2$ لكل لوت للصفقة الكاملة. الحد الأدنى للإيداع أعلى بكثير (20,000$) ويبدأ التداول من 0.01 لوت. الرافعة متاحة حتى 500:1 (مع مراعاة القيود الإقليمية).

• الحساب التجريبي: توفر مونيتا ماركتس حسابات تجريبية تمنح المتداولين وصولاً مجانياً وفورياً إلى بيئة تداول محاكاة لمدة 30 يوماً. يمكن للمستخدمين التدرب بأموال افتراضية تتراوح من 1,000$ إلى 100,000$ والتداول على منصات متعددة، بما في ذلك MT4 وMT5 وPRO Trader وAppTrader. يمكن للمتداولين الاختيار بين حساب Direct STP المعتمد على السبريد فقط وحساب Prime ECN ذو السبريد الخام مع العمولة، وكلاهما يوفر بيانات فورية وظروف سوق تحاكي التداول الحي. يمكن فتح الحسابات التجريبية بسرعة عبر الإنترنت من دون الحاجة إلى حساب حي مسبقاً.
• الحساب الإسلامي (خالٍ من السواب): يمكن تحويل أنواع الحسابات الثلاثة لدى مونيتا ماركتس (Direct STP وPrime ECN وUltra ECN) إلى حسابات إسلامية خالية من السواب. تلتزم هذه الحسابات بالشريعة عبر إزالة رسوم الفائدة الليلية (السواب). وبدلاً من السواب يتم تطبيق رسوم إدارية يومية بعد فترة خلو من السواب مدتها 10 أيام. يمكن للمتداولين طلب التحويل عبر بوابة العميل.

ملاحظة: راجع شروط وأحكام الحساب الخالي من السواب.

التكاليف والرسوم

تختلف التكاليف والرسوم تبعاً لنوع الحساب المختار والأداة المتداوَلة.

السبريد والعمولة:

حسابا Prime ECN وUltra ECN تبدأ فروق الأسعار فيهما من:

• فوركس: 0.0 نقطة
• المؤشرات: 0.0 نقطة
• الطاقات: 0.50 نقطة
• السلع المعدنية: 0.10 نقطة
• السلع: 2.90 نقطة
• الصناديق المتداولة (ETFs): 0.01 نقطة

العمولات:

Prime ECN: ‏6$ لكل لوت للصفقة الكاملة

Ultra ECN: ‏2$ لكل لوت للصفقة الكاملة

فروق أسعار Direct STP تبدأ من:

• فوركس: 1.20 نقطة
• المؤشرات: 0.0 نقطة
• الطاقات: 0.50 نقطة
• السلع المعدنية: 1.30 نقطة
• السلع: 2.90 نقطة
• الصناديق المتداولة (ETFs): 0.01 نقطة

تتوافق فروق أسعار مونيتا ماركتس مع المعايير الصناعية أو تتفوق عليها قليلاً في معظم الأصول. ففي حسابات السبريد الخام (ECN) تبدأ الفروق من 0.0 نقطة على أزواج الفوركس الرئيسية مثل EUR/USD وUSD/JPY وGBP/USD وغالباً ما تكون أضيق من كثير من المنافسين. وفروق ECN على المؤشرات والمعادن تنافسية أيضاً. عموماً تتفوق فروق ECN لدى مونيتا على متوسط الصناعة في معظم الأدوات، إذ تجمع بين السبريد الخام الضيق والعمولات.

في حساب Direct STP المعتمد على السبريد فقط يكون التداول بلا عمولة لكن بفروق أسعار أوسع وأكثر تغيراً. هذه الفروق تنافسية إجمالاً لكنها تميل إلى الاقتراب من متوسطات السوق أو تجاوزها قليلاً.

رسوم السواب/التبييت:

• تُطبق رسوم التبييت على الصفقات الليلية وتختلف بحسب الأداة المتداوَلة.
• يمكن الاطلاع على معدلات السواب التفصيلية عبر تسجيل الدخول إلى حساب MT4 وعرض خصائص الأداة.

رسوم عدم النشاط:

• لا تفرض مونيتا ماركتس رسوماً على عدم النشاط.

رسوم الإيداع:

• لا توجد رسوم على الإيداعات عبر البطاقات الائتمانية/الخصم المباشر، أو المحافظ الإلكترونية مثل FasaPay وSticPay، أو العملات المشفرة. ومع ذلك قد تفرض التحويلات البنكية رسوم بنوك وسيطة وهي خارج سيطرة مونيتا ماركتس.

رسوم السحب:

• لا توجد رسوم على السحب بالبطاقات أو المحافظ الإلكترونية أو العملات المشفرة.
• بالنسبة للتحويلات البنكية، يكون أول سحب كل شهر مجانياً (تغطي مونيتا ما يعادل رسوم 20$). أما السحوبات اللاحقة فتتحمل رسماً أدناه 20 وحدة من عملة الحساب الأساسية (مثلاً 20$). قد تنطبق أيضاً رسوم إضافية من البنوك الوسيطة.

سهولة الإيداع

توفر مونيتا ماركتس مجموعة واسعة من خيارات الإيداع، تشمل البطاقات الائتمانية/الخصم (Visa، Mastercard)، التحويلات البنكية المحلية والدولية، المحافظ الإلكترونية مثل FasaPay وSticPay، إضافة إلى الإيداع بالعملات المشفرة (USDT وBTC وETH وUSDC وXRP). تختلف الخيارات المتاحة حسب المنطقة. تتم معالجة معظم الإيداعات فوراً أو خلال 24 ساعة عمل، باستثناء التحويلات البنكية التي تستغرق عادة بين 2 و5 أيام عمل.

الحد الأدنى للإيداع: الحد الأدنى لفتح حساب Direct STP أو Prime ECN وكذلك للتمويل الإضافي هو 50$.

العملات المقبولة للإيداع (والسحب):

• عملات ورقية: USD وEUR وGBP وNZD وAUD وSGD وJPY وCAD وHKD وBRL.
• عملات مشفرة: USDT وUSDC وBTC وETH وXRP.

أوقات المعالجة:

• البطاقات الائتمانية/الخصم: فوري.
• المحافظ الإلكترونية مثل SticPay وFasaPay: فوري.
• التحويل البنكي: من 2 إلى 5 أيام عمل.

تجربة المستخدم:

كان تمويل الحساب سريعاً وسهلاً. اخترنا تمويل الحساب عبر بطاقة خصم. كان إدخال البيانات المطلوبة مباشراً وتم تحويل الأموال فوراً. تلقينا بريداً إلكترونياً يؤكد ربط البطاقة بالحساب، تلاه بريد آخر خلال أقل من دقيقة يؤكد استلام الأموال. إجمالاً، تم تمويل حساب التداول وأصبح جاهزاً بالكامل خلال بضع دقائق، مما يبرز تجربة سريعة وفعالة.

سهولة السحب

طرق السحب المتاحة هي نفسها طرق الإيداع. يجب تنفيذ السحب باستخدام وسيلة الدفع وبيانات الحساب ذاتها التي استُخدمت للتمويل.

الحد الأدنى للسحب: بالنسبة لمعظم الطرق يبلغ الحد الأدنى للسحب 50$ أو ما يعادله.

أوقات المعالجة: بعد الموافقة على طلب السحب (عادة خلال 24 ساعة) تكون أوقات المعالجة مماثلة لتلك الخاصة بالإيداعات.

تجربة المستخدم:
تمت معالجة طلب السحب الخاص بنا والموافقة عليه خلال دقائق مع خصم المبلغ مباشرة من حساب التداول. تلقينا بريداً إلكترونياً فورياً يؤكد إرسال الخصم ثم يؤكد إتمام السحب. كان من المتوقع وصول الأموال إلى حسابنا البنكي خلال 2 إلى 5 أيام عمل، لكننا استلمناها في يوم العمل التالي، بشكل أسرع من المتوقع.

المكافآت والعروض

تقدم مونيتا ماركتس مكافأة إيداع بنسبة 50% على شكل استرداد نقدي بأموال حقيقية على الصفقات المؤهلة. بعد إيداع أولي بقيمة 500$ أو أكثر، يحصل الحساب المؤهل على خصم نقدي لكل لوت متداوَل يمكن استرداده شهرياً. تكسب حسابات Direct STP 2.00$ لكل لوت على أزواج الفوركس والذهب والنفط، بينما تحصل حسابات Prime ECN على 0.50$ لكل لوت على الأصول نفسها. يكافئ هذا الخصم المتداولين النشطين بتحويل أرصدة المكافآت إلى أموال قابلة للسحب بناءً على حجم تداولهم.

• اعتبارات أساسية: يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام، إذ تخضع العروض الترويجية للتغيير وتُطبق قيود إقليمية.

تمنح مونيتا ماركتس المتداولين مجموعة متنوعة من أكثر من 1,000 أداة قابلة للتداول، تشمل الفوركس والمؤشرات والسلع وعقود فروقات الأسهم في الأسواق الكبرى وعقود فروقات العملات المشفرة وصناديق الاستثمار المتداولة والسندات. تختلف الرافعة حسب المنطقة وفئة الأصول، حيث تقدم الفوركس والمعادن حتى 1000:1 في الكيانات العالمية مقارنة بحد أكثر تقييداً 30:1 في المملكة المتحدة. توفر مونيتا تجربة تداول سلسة بنموذج تنفيذ STP لحساب Direct STP ونموذج ECN شفاف لحسابي Prime ECN وUltra ECN. التنفيذ سريع وموثوق عموماً مع انزلاق محدود وفروق أسعار مستقرة، مما يوفر تجربة تداول قوية بشكل عام.

الأصول والأدوات

تقدم مونيتا ماركتس مجموعة من الأدوات القابلة للتداول عبر فئات أصول متعددة، تشمل:

• فوركس: أكثر من 45 زوج عملات
• المؤشرات: أكثر من 23
• السلع: أكثر من 15 بما في ذلك المعادن مثل الذهب والفضة و6 عقود طاقة فروقات
• عقود فروقات الأسهم: 635+ بما يشمل عقود فروقات الأسهم الأمريكية والأوروبية والبريطانية والإماراتية
• عقود فروقات العملات المشفرة: أكثر من 30
• صناديق الاستثمار المتداولة (ETFs): أكثر من 50
• السندات: حتى 7 سندات رائجة، بما في ذلك سندات الخزانة الأمريكية، والسندات البريطانية، وسندات اليورو

ملاحظة: تُطبق قيود إقليمية؛ لذا قد تختلف الأدوات المتاحة.

أحجام اللوت

يختلف الحد الأدنى للوت حسب الأداة المتداوَلة.

• يتوفر حد أدنى للأحجام قدره 0.01 لوت (ما يعادل مايكرو لوت) على الفوركس والذهب والفضة الفوريين، و0.1 لوت على معظم عقود فروقات الأسهم الفردية، و1.0 لوت كحد أدنى على عقود فروقات السندات وصناديق العملات المشفرة المتداولة. وتختلف الحدود الدنيا لعقود السلع وصناديق السلع الآجلة بحسب الأصل الأساسي.

الرافعة المالية

تختلف أقصى رافعة متاحة بحسب الكيان ونوع الحساب المفتوح. يمكن للمتداولين ضبط حدود الرافعة عبر إعدادات بوابة العميل حتى أعلى رافعة مسموح بها لحسابهم.

الكيانات العالمية:

• الفوركس: 1000:1
• المعادن الثمينة والمؤشرات: 1000:1
• السلع الأخرى: الطاقات 333:1 والسلع اللينة 50:1
• السندات: 100:1
• صناديق الاستثمار المتداولة: 33:1
• الأسهم: 33:1 (الولايات المتحدة)، 20:1 (أوروبا والمملكة المتحدة)، 10:1 (الإمارات)
• العملات المشفرة: متفاوتة

ملاحظة: توفر سيشيل رافعة حتى 500:1 على الفوركس والمعادن الثمينة والمؤشرات.

Moneta Markets Capital Ltd (المملكة المتحدة) - منظم من الفئة الأولى:

• الفوركس: 30:1
• الأزواج غير الرئيسية، الذهب، والمؤشرات الرئيسية: 20:1
• السلع: 10:1
• الأسهم: 5:1

جودة التنفيذ

تستخدم مونيتا ماركتس نموذج تنفيذ أوامر ECN وSTP شفافاً بالكامل، حيث تُمرَّر أوامر العملاء مباشرة إلى مجموعة متنوعة من موفري السيولة من المستوى الأول لضمان تسعير عادل وسيولة عميقة من دون تدخل مكتب تداول، مع ضمان الوصول المباشر إلى السوق (DMA). يعتمد نوع نموذج التنفيذ على نوع الحساب المفتوح.

يدعم النظام الأساسي مجموعة واسعة من أنواع الأوامر، بما في ذلك أوامر القوس (OCO وOSO)، والأوامر المشروطة، والأدوات المتقدمة على منصتي MetaTrader 4 و5.

تجربة المستخدم: خلال الاختبارات الحية عبر أصول رئيسية تشمل الذهب (XAU/USD) والمؤشرات (SP500) وأزواج فوركس رئيسية وثانوية (EUR/USD وGBP/USD وEUR/JPY) والعملات المشفرة (BTC/USD)، تم تنفيذ الصفقات فوراً رغم عدم توفر تأكيد زمني بالميلي ثانية. في بعض الأحيان واجهنا انزلاقاً طفيفاً، وكان الانزلاق السلبي البسيط يحدث خلال الفترات الأكثر تقلباً. على سبيل المثال وصلت صفقات XAU/USD وBTC/USD إلى أهداف جني الأرباح بدقة من دون انزلاق، بينما شهدت صفقات SP500 انزلاقاً سلبياً بسيطاً.

شملت تجربتنا وضع أوامر سوق وحدية للدخول، مع أوامر إيقاف خسارة وجني أرباح باستخدام أوامر OCO وOSO. وجدنا أن إدارة الصفقات على المنصات المدعومة فعّالة، وأن التداول عبر الرسوم البيانية يوفر طريقة مريحة لتتبع الإيقاف يدوياً وضبط الأهداف بسلاسة وسرعة.

إضافة إلى تمكين المتداولين من اختيار الأوامر المناسبة مثل أوامر إيقاف الخسارة ضمن أوامر القوس، توفر مونيتا ماركتس أدوات شاملة لإدارة المخاطر تشمل نداءات الهامش والتصفية التلقائية وحماية الرصيد السالب وتأمين أموال العملاء الذي يحمي العملاء المؤهلين في حال الإفلاس. تعمل هذه الأدوات معاً لحماية حساب المتداول والوسيط من الخسائر المفرطة وضمان بيئة تداول آمنة ومتسقة.

• تسمح مونيتا ماركتس بالتحوط والسكالبينغ والتداول الخوارزمي.

توفر مونيتا ماركتس مجموعة واسعة من أدوات التداول والموارد التعليمية المصممة لتلبية احتياجات المتداولين على اختلاف مستوياتهم. تقدم عدداً من منصات التداول، بما في ذلك MetaTrader 4 (MT4) وMetaTrader 5 (MT5) ومنصتها الخاصة Moneta Markets PRO Trader ذات الرسوم المتقدمة والإعدادات القابلة للتخصيص. توفر مونيتا حزمة متكاملة من المواد التعليمية تشمل الندوات والدورات المرئية. إلا أن الوصول إلى الحزمة الكاملة من المواد التعليمية يتطلب من المتداولين إيداع ما لا يقل عن 500$. كما تقدم مونيتا أدوات مساعدة عملية مثل التقويم الاقتصادي، وحاسبات التداول، وخدمات التحليل السوقي.

منصات التداول

تقدم مونيتا ماركتس مجموعة من المنصات، بما في ذلك MT4 وMT5 المتاحة على أجهزة الحاسوب والويب والهواتف المحمولة، إضافة إلى منصتها الخاصة Moneta Markets PRO Trader المعتمدة على TradingView.

تُعد منصة PRO Trader مناسبة للباحثين عن رسوم متقدمة، إذ تضم أكثر من 100 مؤشر فني، وأنواع مخططات متعددة، وتخطيطات قابلة للتخصيص. بينما تقدم MT4 وMT5 بيئة تداول مألوفة مع دعم التداول الآلي. تتميز PRO Trader بالوضوح وقابلية التخصيص لكنها متاحة حالياً كمنصة ويب وتطبيق للهواتف فقط.

التداول الإضافي

تقدم مونيتا ماركتس بيئة اجتماعية ونسخ تداول شاملة. يتيح تطبيق CopyTrader الخاص بها للمستخدمين متابعة المتداولين ذوي الخبرة ونسخ صفقاتهم تلقائياً بسهولة. الحد الأدنى للإيداع لبدء نسخ التداول عبر تطبيق CopyTrader من مونيتا ماركتس هو 200$.

تقدم مونيتا ماركتس حلول PAMM وMAM داخلية مخصصة لمديري الأموال، تتميز بمرونة توزيع الصفقات ودعم جميع أساليب التداول وإدارة الأوامر في الوقت الفعلي. تمكّن منصة MAM من توزيع الصفقات بشكل مرن وقابل للتخصيص عبر حسابات عملاء متعددة، مع دعم جميع الأساليب وإدارة مباشرة للأوامر ورسوم قابلة للتخصيص. يستفيد مديرو PAMM من منصة MT4 القوية، وحسابات رسوم الأداء الآلية، وبوابة IB الجيل القادم التي تتولى الحوافز والعمولات.

التعليم

توفر مونيتا ماركتس طيفاً واسعاً من الموارد التعليمية لدعم المتداولين من المبتدئين إلى المتقدمين. لكن للاستفادة من المجموعة الكاملة من الأدوات والموارد المتاحة عبر أدوات ProTrader، يحتاج العملاء إلى إيداع حد أدنى قدره 500$.

تشمل الموارد رؤى واستراتيجيات سوقية محدثة تغطي موضوعات المبتدئين والمتقدمين. يمكن لكل العملاء الوصول إلى سلسلة Market Masters المرئية التي تضم دروساً مختصرة حول أساسيات الفوركس، بما في ذلك الرسوم والمصطلحات والاستراتيجيات. كما توفر مونيتا أدلة تركز على التحليل الفني وعلم نفس التداول وإدارة المخاطر، ما يجعل محتواها التعليمي عملياً ومتاحاً للمبتدئين والمتداولين المتوسطين.

أدوات أخرى

• يمتلك مونيتا ماركتس تقويماً اقتصادياً قابلاً للتخصيص بدرجة عالية، يسمح للمتداولين بتصفية الأحداث حسب الدولة (بما في ذلك مجموعات G7 والاتحاد الأوروبي)، ونوع الحدث، والأهمية، مما يوجه التركيز إلى الأسواق التي يتداولونها. يتضمن التقويم رسومًا مرتبطة بالأحداث تعرض تأثيرات الأسعار التاريخية بعد الإعلانات الرئيسية، ما يساعد في رصد الاتجاهات وأنماط التقلب. يتوفر تقويم اقتصادي مميز لمن يحق لهم عرض أدوات ProTrader.
• "MonetaTV" خدمة أخبار سوقية قائمة على الذكاء الاصطناعي تقدم توقعات يومية عن حركة السوق والعناوين الرئيسية. تُنتج المقاطع وتُنشر على قناة مونيتا ماركتس في يوتيوب يومياً وهي متاحة مجاناً للجميع.
• تقدم مونيتا ماركتس مجموعة من حاسبات التداول التي تضم أدوات أساسية ومتقدمة لدعم المتداولين، منها حاسبة فيبوناتشي، وحاسبة نقاط الارتكاز، وحاسبات مستويات وقيم إيقاف الخسارة/جني الأرباح، ومحّول العملات. تعمل كل الحاسبات في الوقت الفعلي استناداً إلى الأسعار الحية، مما يمكّن المتداولين من تخطيط نقاط الدخول والخروج واستراتيجيات إدارة المخاطر بكفاءة. تدعم هذه المجموعة الشاملة الحسابات الأساسية والمعقدة على حد سواء.
• توفر مونيتا ماركتس مؤشرات معنويات العملاء التي تقدم رؤى فورية حول نسبة المتداولين في مراكز شراء أو بيع عبر الفوركس والسلع والمؤشرات. تساعد هذه الأدوات المتداولين على قياس التوجهات المحتملة ونقاط الانعكاس من خلال عكس مراكز قاعدة عملاء مونيتا.
• تقدم مونيتا كذلك خدمة VPS مجانية للمتداولين الذين يستوفون شروطاً محددة. يتطلب الأمر تمويل الحساب بحد أدنى 500$ وتداول ما لا يقل عن 5 لوت (أو ما يعادلها) خلال شهر تقويمي وتقديم نموذج اشتراك شهرياً.

تعمل مونيتا ماركتس عبر كيانات متعددة، يقدم كل منها مستويات مختلفة من حماية العملاء. يحصل العملاء الذين يفتحون حساباً في المملكة المتحدة عبر Moneta Markets Capital Ltd على أعلى درجات الأمان، إذ يخضع هذا الكيان لرقابة هيئة السلوك المالي (FCA). يعني ذلك أيضاً أن العملاء مؤهلون لحماية إضافية من خلال برنامج تعويض الخدمات المالية (FSCS). تعتبر Moneta Markets South Africa (Pty) Ltd كياناً مرخصاً من جهة تنظيم متوسطة، ما يوفر مستوى حماية معتدلاً. في المقابل، تتمتع الحسابات المفتوحة عبر Moneta Markets Ltd في سانت لوسيا بأدنى مستوى حماية تحت إشراف هيئة الخدمات المالية في سيشيل (FSA). بغض النظر عن الكيان، تُحتفظ أموال العملاء في حسابات منفصلة وتُوفر حماية من الرصيد السالب.

مراتب التنظيم

تنظيم من الفئة العليا:

• المملكة المتحدة: Moneta Markets Capital Ltd – مخولة ومنظمة من هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA) برقم FRN 613381، مع توفير حماية قوية للمستثمرين بترخيص تنظيمي كامل.

تنظيم من الفئة المتوسطة:

• جنوب أفريقيا: Moneta Markets South Africa (Pty) Ltd – مزود خدمة مالية معتمد من هيئة سلوك القطاع المالي (FSCA) برخصة رقم 47490، ويقدم حماية معتدلة للمستثمرين.

تنظيم من الفئة الدنيا:

• سيشيل: Moneta Markets Ltd – مخولة ومنظمة من هيئة الخدمات المالية في سيشيل (FSA) برخصة رقم SD144، مع توفير حماية محدودة للمستثمرين.

حماية أخرى

• توفر مونيتا ماركتس حماية من الرصيد السالب لحسابات العملاء، ما يضمن حماية المتداولين من تكبد خسائر تتجاوز أموالهم المودعة خلال الأحداث السوقية العنيفة.

• تحتفظ مونيتا ماركتس بجميع أموال العملاء في حسابات منفصلة لدى بنك عالمي بتصنيف AA، لضمان فصل أموال العملاء عن أموال الشركة. يلتزم الوسيط بمكافحة غسل الأموال (AML) ولوائح الأمان كما هو مؤكد في اتفاقية العملاء.

• بالنسبة للعملاء الذين يفتحون حساباً لدى Moneta Markets Capital Ltd الخاضعة للتنظيم من FCA في المملكة المتحدة، تُحمى الأموال أيضاً عبر برنامج تعويض الخدمات المالية (FSCS) الذي يغطي حتى 85,000£ لكل شخص إذا أصبح الوسيط معسراً.

• تقدم مونيتا كذلك تأميناً على أموال العملاء مع بنك لويدز، لضمان حماية المتداولين المؤهلين مالياً ضد الخسائر في حالة الإفلاس.

السمعة

تحظى مونيتا ماركتس عموماً بسمعة جيدة بين المستخدمين، إذ يشيد العديد من المتداولين بسرعة وموثوقية التنفيذ وسلاسة الإيداع وعمليات السحب واستجابة دعم العملاء خصوصاً عبر الدردشة الحية. يجد المستخدمون أن منصات التداول MT4 وMT5 وPRO Trader وAppTrader بديهية وفعالة، ويقدّرون فروق الأسعار التنافسية في حسابات ECN إلى جانب تنوع الأدوات المتاحة والموارد التعليمية. تتماشى تجربتنا مع هذا الانطباع الإيجابي، إذ لاحظنا تنفيذ صفقات سريعاً، وإيداعات وسحوبات بلا تعقيد، وخدمة عملاء فعالة من كيانات مونيتا العالمية.

يذكر بعض المستخدمين تأخيرات عرضية في السحب، وإغلاقات حسابات تتعلق بالامتثال، ونزاعات عمولات بين الوسطاء المشاركين. يشير قلة إلى فترات الحساب التجريبي الأقصر المحددة بـ 30 يوماً، وبعض المشكلات التقنية الطفيفة، لكنها غير واسعة الانتشار. أثبت فتح الحساب عالمياً أنه سريع خلال اختبارنا، رغم أن أوقات معالجة الحساب في المملكة المتحدة كانت أبطأ مع قلة التحديثات. تلقينا تفاعلات دعم قوية عالمياً، لكن لاحظنا اختلافات إقليمية مع الكيان البريطاني.

مع أن العناية الواجبة مطلوبة فيما يتعلق بالفروق حسب الولاية القضائية، فإن كفاءة التنفيذ، وقوة خيارات المنصات والدعم الشامل تجعل الوسيط خياراً جديراً بالثقة للعديد من المتداولين.

تقدم مونيتا ماركتس دعماً متعدد اللغات لا يقل عن ست لغات تشمل الإنجليزية والماليزية والصينية والكورية والفرنسية والبرتغالية. يتوفر فريق الدعم المتخصص 24/5 عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني والهاتف، لتقديم المساعدة في الوقت المناسب خلال ساعات سوق الفوركس. كما يقدمون قسماً شاملاً من الأسئلة الشائعة سهل المتابعة. خلال الاختبار، كانت التفاعلات مع الكيان العالمي لمونيتا ماركتس فعّالة وودّية وشاملة، لكن الاستجابات من الكيان البريطاني كانت أقل اتساقاً، إذ بقيت بعض الاستفسارات بلا رد.

توفر الدعم

توفر مونيتا ماركتس دعماً على مدار 24 ساعة يومياً، 5 أيام في الأسبوع عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني والهاتف، مع استخدام مزيج من الدردشة الحية وأدوات الترجمة لضمان تواصل فعال مع قاعدة عملائها المتنوعة.

يتوفر موقع مونيتا ماركتس بـ 14 لغة، مع خيارات لغوية إضافية عبر دمج منصة PRO Trader، مما يضمن تغطية لغوية واسعة لعملائها العالميين.

مدى الفائدة

من خلال اختبارنا وجدنا دعم العملاء في الموقع العالمي لمونيتا ماركتس سريع الاستجابة ومفيداً، خصوصاً عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني، إذ تمت الإجابة عن معظم الاستفسارات بوضوح وسرعة خلال دقائق. يغطي فريق الدعم مجموعة واسعة من الموضوعات، وغالباً ما يقدم روابط مفيدة لمزيد من التفاصيل. كما يعزز الفريق متعدد اللغات المتوفر 24/5 من إمكانية الوصول للعملاء حول العالم.

ومع ذلك، واجهنا بعض التحديات عند التعامل مع الكيان البريطاني، حيث كانت الاستجابات أبطأ (أو غائبة أحياناً) وظهرت مشكلات تقنية بسيطة في نموذج "اتصل بنا" على الموقع البريطاني أثناء عملية التحقق بواسطة CAPTCHA.

بشكل عام كانت تجربة الدعم إيجابية مع تفاعلات سريعة ومهذبة واتصال شفاف. إلا أن اختلافات طفيفة تبعاً للكيان قد تؤثر في تجربة المستخدم. كما يضيف انفتاح الشركة لتلقي الملاحظات عبر استطلاعات ما بعد الدردشة إلى إطار خدمة العملاء الشامل.

تقدم مونيتا ماركتس تجربة سلسة وممتعة عبر منصاتها الرقمية، بما في ذلك الموقع والتطبيق المحمول، مدعومة بعملية فتح حساب فعّالة من خلال كياناتها العالمية. ومع ذلك، ظهرت مشكلات مع الكيان البريطاني Moneta Markets Capital Ltd.

تصميم الويب والتنقل

يتمتع الموقع بتصميم مهني مع هوية واضحة وخطوط نظيفة وصور بإضاءة خلفية لافتة. التنقل بديهي، مع قوائم علوية وسفلية تسهل الوصول إلى الأقسام الرئيسية. كان الأداء ممتازاً أثناء اختبارنا؛ فلم تكن هناك تأخيرات في النظام أثناء فتح الحساب أو الإيداعات أو السحوبات أو أثناء استخدام الرسوم البيانية التفاعلية (Moneta Markets PRO Trader). وظيفة البحث في الموقع أساسية، ما يفرض الاعتماد بشكل أكبر على القوائم وقد يبدو ذلك مرهقاً أحياناً.

ملاءمة التطبيق المحمول

يقدم تطبيق مونيتا ماركتس للأجهزة المحمولة تجربة تداول بديهية وسهلة الاستخدام مع واجهة أنيقة ومهنية وخطوط واضحة وأيقونات حديثة محسّنة للهواتف. يوفر أداءً ثابتاً وسريعاً من دون تأخير أو أعطال أثناء الاختبار. وبينما تم إدارة بعض الصفقات بدلاً من تنفيذها عبر التطبيق، فقد تعاملت المنصة مع جميع المهام بسلاسة. يوفر التطبيق الوصول إلى الرسوم البيانية وأدوات الرسم والمؤشرات وميزات إدارة المخاطر، ويدعم أنواع أوامر متعددة للتداول عبر التطبيق، مما يسهّل على المتداولين فتح الصفقات أو إدارة الأوامر القائمة أثناء التنقل.

تضم الشاشة الرئيسية قائمة أسعار تتوسع إلى رسوم تفاعلية قابلة للتخصيص يمكن للمتداولين إضافة المؤشرات وأدوات الرسم إليها ومشاهدة تحليلات إضافية ومعلومات الأوامر. في قسم "الصفقات" يستطيع المستخدمون وضع أوامر سوق وحد وإيقاف وإيقاف محدود، إضافة إلى ربط حساباتهم الحية والتجريبية وحسابات نسخ التداول لإدارة سهلة. يقدم قسم "اكتشف" أدوات قيمة تشمل تقويماً اقتصادياً وتحليلات سوقية محدثة باستمرار ومقاطع فيديو قصيرة من FX TV - Trading Central ونشرات دورية، مما يمد المتداولين برؤى سوقية شاملة في مكان واحد. تجعل هذه المجموعة الغنية من الخصائص تطبيق مونيتا ماركتس أداة متعددة الاستخدامات وقوية للتداول أثناء التنقل.

عملية فتح الحساب

كانت عملية فتح الحساب سريعة وسهلة ومدعومة بتأكيدات بريد إلكتروني في كل مرحلة. بعد إكمال نموذج التسجيل بالمعلومات الشخصية الأساسية، يتلقى المستخدمون بريداً يمنحهم الوصول إلى بوابة العميل، وهي لوحة تحكم لإدارة الحساب ورفع الوثائق وتتبع نشاط التداول.

تشمل عملية التحقق تحميل إثبات الهوية والعنوان كجزء من متطلبات اعرف عميلك (KYC)، مع إرسال تأكيدات بريدية بعد التحقق بنجاح. بعد التحقق، يتلقى العملاء تفاصيل حسابهم الحي على MetaTrader 5 عبر البريد الإلكتروني بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول ومعلومات الخادم. ثم يُربط أسلوب التمويل ويُجرى الإيداع الأولي (حد أدنى 50$) مع إرسال رسائل تأكيد لكل خطوة. استغرقت العملية كاملة من التسجيل حتى اعتماد الإيداع وتفعيل الحساب وتمويله في تجربتنا نحو 10 دقائق فقط، ما يتيح للمتداولين البدء بسرعة وثقة.

إلا أن العملية كانت أبطأ في المملكة المتحدة، إذ استغرقت نحو 20 دقيقة مع اختبارات وإفصاحات إضافية، وتحديثات محدودة بعد تأكيد الطلب الأولي.